Kurzy ČLK

Kurz 25/09 – Vymezení asertivního, pasivního, agresivního a manipulativního chování

Místo konání: Praha (bude upřesněno)

• Techniky aktivního a empatického naslouchání
• Asertivní exprese
• Jak vznést požadavek a požádat o laskavost
• Asertivní odmítnutí – techniky asertivní persistence
• Pozitivní zpětná vazba – kompliment, pochvala
• Podávání a přijímání kritiky – konstruktivní kritika, negativní dotazování a negativní aserce